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긴급공지
 
PIA사이버평생교육원 이러닝서비스 이용계약의 해지 및 변경
- PIA사이버평생교육원 이러닝서비스 이용대금을 지급하고 이용하는 자간의 계약 체결일로부터 7일이 경과한 후에는 계약해지 및 변경이 불가합니다.
- 2강 이상의 강의(샘플강좌 및 스마트폰강좌 포함)를 이용한 경우, 계약해지 및 변경이 불가합니다. (클릭시 강좌 시청 1회로 간주)
- 강의를 제외한 이러닝 콘텐츠(MP3, 강의노트, 학습자료, 기출문제, 모의고사,1:1답변)를 이용한 경우에도 계약해지가 불가합니다.
- 이용자가 실제 강의를 수강하지 않았더라도 강의를 클릭하였거나 이러닝콘텐츠를 다운로드하였다면 이미 수강(이용)한 것으로 간주합니다.
 
교재 환급, 반품 및 교환
- 교재의 결제일로부터 14일이 경과한 후에는 반품 및 교환이 불가합니다.
- 교재에 이용자에 의하여 낙서, 구겨짐 등의 훼손이 있는 경우, 교재의 환급, 반품 및 교환이 불가능합니다.
- 2권 이상 세트 교재인 경우, 일부 교재라도 사용 흔적이 있을시 전량 환급, 반품 및 교환이 불가합니다.
- 이용자의 개인 사유에 의하여 교재의 반품 및 교환 시, 배송비용은 이용자 본인이 부담함을 원칙으로 합니다. (KGB택배 기준 : 편도 3,000원, 왕복 6,000원)
- KGB 이외의 다른 택배사를 이용할 경우, 추가 배송비용이 발생할 수 있으며, 초과된 배송비용은 이용자 본인이 부담합니다.
- 교재배송 주소 : 경기도 성남시 중원구 성남동 4170번지 한일타워 1102호 배송환불 팀
 
PIA사이버평생교육원 교육원 이용자(교육회원) 가운데 PIA사이버평생교육원 측에서 관리 및 통제가 어려울시
- 교재값 공제
- PIA사이버평생교육원 Site 서버 사용비 수강료 공제 (월 단위로 공제) 후 PIA사이버평생교육원 측에서 먼저 계약 해지 할 수 있습니다.
 
환급 방법
- 회사가 이용자에게 이용대금 등을 환급하는 경우에는 원칙적으로 이용자가 대금을 결제한 때와 동일한 수단으로 환급하며 동일한 수단으로 환급이 불가능할 경우에는 그 사유와 다른 환급수단을 이용자에게 고지합니다.
- 환급 처리기간은 이용자의 결제수단에 따라 다음과 같습니다.
⑴ 무통장입금 및 인터넷계좌이체 : 요청일로부터 3~5 영업일 소요.
⑵ 신용카드 결제 : 요청일로부터 5~7 영업일 소요.
- 환급금액은 총 계약금액에서 이용자의 이용금액(위약금, 컨텐츠이용료, 교재비용, 택배비 등 부대비용)을 차감한 금액으로 합니다. (환급금액의 산정에 관한 자세한 사항은 이용약관 참고)
 
기타 및 적립금 포인트 사용
- 회사는 이용자로부터 이용계약 해지 및 변경, 환급 요청이 있을시, 빠른 시일 내에 확인하여 이용자에게 처리과정을 고지합니다.
- 단, 이용계약 해지 및 변경, 환급 요건을 충족하여야 환급 가능합니다.
- 기타 자세한 사항은 이용약관을 참고하거나, [1:1 문의하기 →]를 통하여 문의할 수 있습니다.
- 이용계약 해지 및 변경시 이벤트 금액이 아닌 일반금액으로 산정하여 상계처리 됩니다.
 
 
 
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